Une croissance rapide portée par la publicité

OpenAI présente la publicité comme l'un des piliers de son modèle économique, aux côtés des abonnements grand public, des offres entreprises et des API facturées à l'usage. Cette diversification permet de maintenir un accès gratuit à ChatGPT, soutenu par la publicité, pour une base qui dépasse le milliard d'utilisateurs actifs hebdomadaires.

Le principe de fonctionnement repose sur les moments où les utilisateurs prennent des décisions dans ChatGPT : choisir un logiciel, apprendre une langue, planifier des travaux, chercher un emploi ou explorer un nouveau loisir.

Selon OpenAI, ces échanges permettent aux annonceurs d'apporter des informations pertinentes directement dans le fil de la conversation, l'outil s'appuyant sur le contexte immédiat de l'échange pour afficher une publicité en lien avec ce que la personne recherche.

Des règles de transparence mises en avant

OpenAI insiste sur le respect de ce qu'elle appelle ses "principes publicitaires". Les annonces restent toujours signalées comme telles et distinctes des réponses générées par le modèle. La société affirme aussi que la publicité n'a aucune influence sur le contenu des réponses fournies par ChatGPT, et que les annonceurs ne reçoivent pas accès aux conversations privées des utilisateurs, qui gardent la main sur le niveau de personnalisation de leur expérience publicitaire.

D'après OpenAI, les indicateurs suivis en matière de confiance, de pertinence et d'expérience globale sont restés stables tout au long du déploiement international, ce qui a motivé la poursuite de l'expansion.

Un déploiement mondial et un écosystème élargi

Les publicités ChatGPT sont désormais disponibles dans plus de 40 pays, via l'équipe OpenAI Ads Solutions ainsi que des partenaires agences et technologiques. À partir d'aujourd'hui, l'accès en libre-service s'ouvre également en Inde, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.

La base d'annonceurs internationaux progresse : les clients situés hors des États-Unis représentent une part croissante des revenus, et plusieurs des plus gros clients utilisent désormais ChatGPT Ads pour toucher des audiences sur plusieurs marchés à la fois. L'écosystème de partenaires technologiques et de mesure dépasse aujourd'hui les 50 entités, contre un modèle initialement centré sur la vente gérée et les agences.

Le lancement d'Ads Manager en mai a ouvert la plateforme aux petites et moyennes entreprises, qui représentent désormais une part significative de l'activité. OpenAI met en avant cette ouverture comme un moyen de donner accès à la publicité à des entreprises de toutes tailles.

Des outils publicitaires plus sophistiqués

La plateforme a gagné en maturité technique. La majorité des campagnes utilise désormais des enchères au coût par clic ou optimisées sur les résultats. Le pixel de suivi et l'API Conversions sont devenus des briques essentielles pour la mesure et l'optimisation des campagnes. Des fonctionnalités comme les flux produits, le ciblage géographique et par plateforme, ainsi que les audiences personnalisées, permettent aux annonceurs d'affiner leur portée.

OpenAI cite des résultats concrets pour illustrer ces progrès : un annonceur e-commerce a obtenu un retour sur investissement publicitaire multiplié par 3 sur ses campagnes en 28 jours, tandis qu'un partenaire technologique rapporte que plus de 80 % du trafic généré par les publicités ChatGPT...