Google vient de mettre à jour sa documentation sur les signalements de spam. Désormais, tout rapport incluant des données personnelles identifiables sera purement et simplement ignoré. Une clarification importante pour quiconque utilise cet outil.

Pourquoi Google a changé ses règles

Jusqu'à récemment, la documentation de Google indiquait que les rapports de spam restaient anonymes, à condition de ne pas y inclure d'informations personnelles. Le moteur de recherche précisait toutefois qu'il transmettait le contenu du rapport verbatim au propriétaire du site en cas d'action manuelle.

Cette formulation a visiblement semé la confusion. Des utilisateurs ont fait remonter leurs inquiétudes à Google, craignant que leurs données personnelles ne se retrouvent entre les mains des spammeurs qu'ils dénonçaient.

En réponse, Google a revu sa copie. La nouvelle version de la documentation est plus directe et plus explicite sur les risques : le texte soumis dans le formulaire peut être communiqué au site concerné. Et surtout, si Google détecte que le rapport contient des informations personnelles identifiables, il ne donnera tout simplement pas suite.

Ce que dit concrètement la nouvelle documentation

L'ancienne version rassurait l'utilisateur en lui indiquant que le rapport restait anonyme « tant que vous évitez d'inclure des informations personnelles ». La formulation laissait entendre que la responsabilité lui incombait, sans préciser les conséquences d'un manquement.

La nouvelle version est sans ambiguïté : Google est tenu, pour des raisons réglementaires, de transmettre le contenu du signalement au propriétaire du site si une action manuelle est émise. En conséquence, tout rapport jugé comme contenant des données personnelles sera écarté, sans traitement.

Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles dans votre soumission. Conformément à la réglementation, nous devons transmettre le texte de votre soumission au propriétaire du site afin de l'aider à comprendre le contexte d'une éventuelle action manuelle. Par conséquent, nous ne traiterons pas votre soumission si nous constatons qu'elle contient des informations personnelles, afin de protéger votre vie privée. L'absence de telles informations garantit la sécurité de vos données et empêche la suppression de votre soumission.

Ce que ça change pour vos signalements

Si vous utilisez l'outil de signalement de spam de Google, la règle est claire : ne mentionnez ni votre nom, ni celui de votre site, ni votre adresse, ni aucune information permettant de vous identifier. Ce n'est plus simplement une recommandation, c'est une condition sine qua non pour que votre signalement soit pris en compte.

D'un côté, cette évolution protège mieux les utilisateurs contre une exposition involontaire de leurs données. De l'autre, elle impose une vigilance accrue au moment de rédiger un rapport, sous peine de le voir ignoré sans notification.

L’article "Google ne traitera plus les signalements de spam contenant des informations personnelles" a été publié sur le site Abondance.