Google vient d'annoncer de nouvelles fonctionnalités pour son Universal Commerce Protocol (UCP), un standard ouvert co-développé avec l'industrie pour rendre les achats en ligne plus fluides dans un monde où les agents IA font de plus en plus les courses à notre place.

Quand on parle d'IA dans le commerce en ligne, la vraie question n'est pas : "est-ce que l'IA peut acheter à ma place ?" mais : "est-ce qu'elle peut le faire sans casser l'expérience ?" C'est précisément le problème que cherche à résoudre le protocole UCP.

Un standard ouvert, pas un produit Google

L'UCP n'est pas un outil propriétaire que Google impose à l'écosystème. Il a été co-développé avec des acteurs de l'industrie comme un standard ouvert, ce qui signifie que n'importe quel retailer ou plateforme peut l'adopter et choisir les fonctionnalités qu'il souhaite activer. Cette logique modulaire est importante : chaque enseigne garde la maîtrise de l'expérience qu'elle propose.

Ce que changent concrètement les nouvelles fonctionnalités

• Le panier multi-articles répond à un problème simple mais bloquant : jusqu'ici, un agent IA devait gérer les articles un par un. Avec cette mise à jour, il peut composer un panier complet en une seule interaction, ce qui correspond davantage à la façon dont un client fait réellement ses courses.
• L'accès au catalogue en temps réel est une avancée tout aussi concrète. Un agent IA peut désormais vérifier à la volée si une taille est disponible, quel est le prix exact ou quelles sont les variantes d'un produit, sans que ces informations soient obsolètes au moment de l'achat.
• L'Identity Linking, enfin, s'attaque à un point de friction souvent ignoré : la perte des avantages fidélité dès qu'on quitte le site d'une enseigne. Ce lien d'identité permet à un client connecté de conserver ses remises ou sa livraison offerte, même lorsque l'achat est initié depuis l'IA Mode de Google Search ou l'application Gemini.

Un déploiement qui s'accélère

Google prévoit d'intégrer ces capacités dans ses propres surfaces, Search en mode IA, Gemini, et travaille à simplifier le processus d'onboarding dans Google Merchant Center pour permettre à davantage de retailers, y compris les plus petits, d'en bénéficier. Des partenaires comme Commerce Inc, Salesforce et Stripe doivent également implémenter l'UCP sur leurs plateformes dans un avenir proche.

L’article "Universal Commerce Protocol (UCP) : Google annonce de nouvelles fonctionnalités" a été publié sur le site Abondance.