Perplexity lance son assistant shopping IA aux USA

Perplexity vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité conçue pour transformer la façon de faire du shopping en ligne. Inspirée par les récentes avancées d'OpenAI sur le terrain du shopping, cette nouvelle expérience met l'accent sur une personnalisation profonde et une interaction fluide, sans les publicités intrusives des moteurs traditionnels. Disponible gratuitement pour les utilisateurs américains, elle promet de repenser l'e-commerce en rendant les achats plus intuitifs et adaptés aux besoins des consommateurs !

Ce qu'il faut retenir :

Personnalisation avancée : L'assistant utilise l'historique des conversations pour affiner les recommandations, en tenant compte des préférences et du contexte, contrairement aux recherches classiques qui privilégient les clics publicitaires.
Achat direct intégré : Grâce à un partenariat avec PayPal, il est possible d’acheter sans quitter l'interface. Les commerçants gèrent les transactions, retours et fidélisation comme sur leurs sites.
Fonctionnalités multimodales : Pour les abonnés Pro et Max, un essayage virtuel de vêtements via un avatar numérique enrichit l'expérience, en combinant texte et images générées par des modèles comme Nano Banana de Google.
Critique des méthodes actuelles : Perplexity pointe du doigt les limites des barres de recherche et des sites affiliés, en visant un shopping basée sur la découverte personnelle plutôt que sur les revenus publicitaires.

Un shopping plus « conversationnel »

Imaginez que vous souhaitiez préparer un voyage à la dernière minute : au lieu de fouiller des listes interminables sur Google ou Amazon, vous posez simplement une question à Perplexity, comme « Quelle est le sac de couchage que je dois acheter si je veux partir dans une semaine à la montagne ? ».

L'IA analyse votre requête, se souvient si vous avez déjà cherché ce type d'article par le passé, et propose des options sur mesure. Chaque produit apparaît sous forme de carte détaillée, avec des spécificités techniques, des avis clients réels, des avantages et inconvénients clairs, sans vous noyer sous les pubs. C'est là que la nouvelle fonctionnalité de Perplexity se distingue : elle n’est pas optimisée pour les annonceurs, mais pour aider les consommateurs à explorer et décider, en maintenant le fil de la conversation pour des suggestions cohérentes, comme passer d'un sac de couchage à une veste de pluie sans recommencer à zéro.

Partenariat avec PayPal pour des achats instantanés

Ce qui rend cette fonctionnalité encore plus pratique, c'est l'intégration d’un service de paiement, via un partenariat scellé en mai dernier avec PayPal. Ce dernier permet le paiement instantané directement directement dans la fenêtre de chat, pour tous les sites marchands acceptant ce mode de paiement.

Il suffit de valider et la transaction se fait en arrière-plan, sans redirection ni abandon de panier. Perplexity insiste sur le fait que les commerçants gardent le contrôle total sur le processus : ils peuvent voir l'identité du client, gérer les retours et construire la relation post-achat. Pour les consommateurs, cela signifie moins de friction ; pour les vendeurs, des acheteurs plus qualifiés, prêts à conclure, ce qui réduit les abandons. Et une fois l'achat bouclé, il est possible de continuer la session, en enchainant par exemple sur une autre question sur des accessoires ou des cadeaux...

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