Article sponsorisé par HubSpot

Depuis 2024, l’écosystème de la recherche en ligne connaît une véritable révolution. Près de 60 % des requêtes Google aux États-Unis aboutissent désormais à une recherche sans clic (les fameux Zero-Click Search). Avec la généralisation des réponses instantanées (AI Overviews, featured snippets, PAA), la notion même de trafic organique se retrouve profondément bouleversée. Ce phénomène n’est pas qu’une transformation technique : il modifie aussi les logiques de visibilité, met au défi les stratégies inbound et met en exergue l’importance de plateformes comme HubSpot pour les entreprises en 2025.

Décryptage du phénomène : les recherches sans clic et leur impact sur la visibilité organique

Avant d’aller plus loin, prenons quelques instants pour revenir aux fondamentaux. Une recherche « zéro clic » (ou zero-click search) désigne une session où l’utilisateur obtient sa réponse sans quitter la page de résultats. Pour le dire autrement, nul besoin pour lui de cliquer sur des liens, même lorsque ceux-ci sont proposés.

Cette dynamique est alimentée par :

• Les featured snippets et les encadrés informatifs
• Les modules People Also Ask (PAA)
• Les panneaux Knowledge Graph
• Les résumés IA de type Google AI Overview

Résultat : être visible n’offre aucune garantit d’être consulté. Le CTR (taux de clic) peut chuter de plus de 30 % certains mots-clés stratégiques quand un encadré AI Overview s’affiche. L’attention se fragmente : le chemin utilisateur ne passe plus nécessairement par le site de marque, ce qui brouille la collecte des signaux d’intention et la mesure du ROI marketing traditionnel.

Si la firme de Mountain View tend à minimiser l’impact négatif de cette tendance sur le CTR des sites, d’autres grands noms du web ont plusieurs fois tiré la sonnette d’alarme, à l’image du PDG de Cloudflare.

Qu’est-ce qui change pour les utilisateurs sur HubSpot, quels KPIs suivre ?

Dans un contexte de montée en puissance du zero-click search et des réponses générées par l’IA, HubSpot tire son épingle du jeu. Capable d’accompagner efficacement les entreprises face à ces nouvelles problématiques, cette apporte des solutions flexibles. L’intégration poussée du CRM, des outils SEO et de l’automatisation permet désormais de repenser la mesure de la performance au-delà du simple trafic web :

• Expansion de la visibilité de marque : HubSpot outille les entreprises pour leur permettre de rester omniprésentes, même lorsque l’utilisateur ne clique pas. Grâce à des fonctionnalités innovantes comme Loop Marketing, la marque est présente sur l’ensemble du parcours, des recherches vocales à l’engagement social, en passant par les réponses enrichies sur les SERP.

• Suivi des nouveaux KPIs essentiels :
  • Apparitions dans les positions enrichies : featured snippets, AI Overviews, Knowledge Panels (mesurés directement dans HubSpot et Google Search Console)
  • Nombre d’impressions et visibilité de la marque, y compris sur les résultats sans clic
  • Analyse du volume et de la qualité des leads générés, quelle que soit la porte d’entrée (social, newsletter, événement, IA…)
  • Engagement multicanal : inscriptions, téléchargements, interactions, et résonance post-exposition.

• Des parcours plus riches, multi-points de contact : Avec le CRM HubSpot, chaque interaction (sur les réseaux sociaux, via chatbot, lors du téléchargement d’un guide…) est...