Derniers Articles
Comment les IA choisissent leurs sources : retour sur le concours GEO GreenRed HubSpot AEO : un nouvel outil pour booster votre visibilité dans les résultats de recherche IA Google prêt à revoir sa politique anti-parasite SEO pour les éditeurs de presse européens Success Marketing : -30 % sur les billets jusqu’au 22 mai Microsoft Bing nous nous parle de l’évolution de son index Microsoft Bing nous parle de l’évolution de son index Google met fin au support des FAQ rich results Google teste un nouveau protocole pour distinguer les bons bots des imposteurs SEO agentique : 4 workflows pour transformer vos recommandations en actions avec EdgeSEO Ses clics Google ont été divisés par deux : l’éditeur de Minecraft.fr face à l’impact de l’IALire l'article complet : ChatGPT change la manière dont nous cherchons de l’information en ligne (études Resoneo et Adobe)
Publié le 20/08/2025 à 12:21:59 par Abondance
ChatGPT change la manière dont nous cherchons de l’information en ligne (études Resoneo et Adobe)
Pendant deux décennies, Google a été le réflexe universel pour trouver n’importe quelle information en ligne. Depuis peu, de plus en plus d’internautes se détournent du moteur de Mountain View pour poser directement leurs questions à ChatGPT.
Deux études illustrent parfaitement cette transformation : Adobe, via une enquête auprès de 1 000 consommateurs et professionnels américains, et Resoneo, à partir de l’analyse de près de 90 000 conversations publiques avec ChatGPT. Les résultats pointent vers un même constat : nous n’effectuons plus de recherches, nous entamons des conversations.
Ce qu'il faut retenir :
- ChatGPT devient une alternative à Google : 77 % des utilisateurs l’emploient déjà comme moteur de recherche, et près d’1 sur 4 commence directement par l’IA.
- La recherche devient une conversation : les requêtes sont plus longues (8 mots en moyenne contre 3,5 sur Google) et 60 % des dialogues dépassent 5 échanges.
- Des usages élargis et polyvalents : au-delà du factuel (48%), ChatGPT est sollicité pour donner son avis (16 %), générer du contenu (15 %) ou coder (10 %).
- Un enjeu stratégique pour les marques : 76 % des marketeurs jugent essentiel d’apparaître dans les réponses de ChatGPT, faisant émerger la “visibilité IA” comme nouveau terrain concurrentiel.
ChatGPT, désormais utilisé comme un moteur de recherche
Selon Adobe, 77% des utilisateurs américains se servent de ChatGPT pour chercher de l’information et près d’un quart (24 %) commencent directement par l’IA plutôt que Google ; une proportion qui atteint 28 % chez la génération Z.
Au-delà de la simple recherche factuelle, le chatbot le plus populaire devient aussi une plateforme de découverte : 36 % affirment avoir trouvé une nouvelle marque ou un produit via ChatGPT, avec un pic à 47 % pour la Gen Z.
Des usages plus longs, plus riches et plus complexes (étude Resoneo)
Mais c’est l’étude de Resoneo qui met le mieux en lumière ce qui change fondamentalement : la structure des requêtes et des échanges !
- Des questions plus élaborées : la première requête envoyée à ChatGPT contient en moyenne 8 mots, soit plus du double de Google (3,5 mots). On ne cherche plus un mot-clé, mais on formule directement une problématique complète, comme lorsque l’on lance une conversation.
- Des conversations prolongées : 60 % des discussions comprennent au moins 5 échanges, et plus d’un tiers (35 %) dépassent les 8 messages. La recherche devient fluide et évolutive au fil des réponses.
- Des finalités plus variées :
- 48,3 % des requêtes portent sur des informations factuelles (le seul terrain réellement frontal avec Google),
- 16,2 % demandent des opinions ou suggestions,
- 14,7 % concernent la création de contenus (textes, idées),
- Et environ 10 % incluent du code informatique.
